FEEDBACK

反馈入口:先明确问题属于哪一类

这页不写无法核实的电话或地址,只说明反馈时应当整理哪些信息。先确认问题类型,再记录页面名称、出现位置和可复现步骤,能更清楚地区分内容问题与浏览问题。

内容类

专题名称写错、文字说明不一致、旧栏目名仍然出现,可归入内容问题。

显示类

图片没有完整显示、文字溢出、手机端菜单遮挡,可归入页面显示问题。

入口类

链接去向异常、验证码反复或来源不明时,先按安全核对处理。

反馈前先记录

建议保留页面文件名或栏目名称、设备类型、浏览器和出现问题的大致位置。若只是找不到某个专题,可先查看导航总表与阅读协助。

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